付款失败通常是结算账户填写有误,您可以根据标记的原因联系服务商进行修改,部分原因说明如下:
➢ “非我行”,大部分是因为开户行名不对,商户可联系银行询问准确的开户行名,如有错误可联系服务商修改。
➢ “账号有误”“户名错误”“卡号与户名不符”,商户银行账号/法人姓名登记有误,需联系服务商修改
➢ “异地卡”, 商户办的卡跟服务商授权地不一样。需联系服务商变更
➢ “银行卡失效”,需向银行确认卡片是否失效,确认有效的,通常当日16点前会重新付款,您也可以联系客服申请重新付款。
1.输入金额大于消费金额
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2.输入金额小于消费金额
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。